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Cette page vous indique comment calculer les tarifs, à quel moment vous pouvez vous attendre à payer des suppléments, et quel espace il y a dans un taxi à Madrid. Il y a aussi quelques numéros de taxi fournis pour vous, et des informations sur la façon de se plaindre - le cas échéant. Il y a aussi des informations sur les taxis pour les voyageurs à mobilité réduite.

Tarifs des taxis de Madrid

Il y a un tarif minimum obligatoire à partir du moment où le compteur est sous tension. Il y a 2 tarifs, selon que vous voyagez ou non en période de pointe ou hors pointe. En semaine, le compteur devrait indiquer « tarif 1 » ou « tarif 2 ». Pendant les jours de fête, le tarif devrait être le numéro 3.

Les tarifs de taxi
Frais pour régler le compteur : €2,50
1er tarif : 07:00 - 21:00
2e tarif : 21:00 - 07:00

Puis-je payer mon taxi de Madrid par carte de crédit ?

Quelques taxis acceptent les cartes, mais c'est l'exception plutôt que la règle. Il est conseillé d’avoir suffisamment d'argent à portée de main.

Suppléments à payer dans un taxi de Madrid

Tout voyage commençant à partir d'une station de taxis à une gare routière, à une gare ferroviaire ou à une route d'accès entraînera un supplément.

Les tarifs de taxi de Madrid
Supplément gare de transport : €7,50

Vous devrez payer ce supplément si vous prenez votre taxi dans une zone de taxi affichant le signe « supplémento autorizado ». Le signe est affiché sur une plaque à la station de taxis, semblable à un panneau de signalisation.

Si vous voyagez vers ou à partir du site du parc des expositions de Madrid, le Parque Ferial Juan Carlos 1 (IFEMA), vous paierez un supplément « supplémento autorizado ».

Supplément 'Supplemento autorizado’ : €7,50

Les voyages le soir de Noël et le réveillon du Nouvel An qui se terminent entre 21h00 et 06h00 (le lendemain de Noël ou le jour du Nouvel An) signifient que vous devez payer un supplément. C'est en plus des suppléments déjà mentionnés.

Supplément pour la veille de Noël et Nouvel an : €6,70

Il n'y a pas de supplément pour les bagages, les animaux domestiques ou les fauteuils roulants.

Les frais pour chaque kilomètre dans un taxi officiel de Madrid sont les suivants :

Chaque kilomètre couvert par le tarif 1 (zone A du lundi au vendredi entre 06:00 et 21:00 et samedi entre 06:00 et 15:00) : €1,30

Chaque kilomètre couvert par le tarif 2 (zone A du lundi au vendredi entre 21:00 et 06:00 et samedi entre 15:00 et 06:00) : €1,50

Chaque kilomètre couvert par le tarif 3 (zone B du lundi au vendredi entre 21:00 et 06:00 et samedi entre 15:00 et 06:00) : €1,30

Chaque heure à basse vitesse en dessous de la suivante pendant la journée (06:00 - 21:00) :

18.50 Km/h pour tarif 1
15.81 Km/h for tarif 2
15.42 Km/h for tarif 3

Le tarif à l'heure : €23,75

Chaque heure à basse vitesse en dessous de la suivante pendant la nuit (21:00 - 06:00) :

17,09 km/h pour le tarif 2
16,67 Km/h pour le tarif 3

Le tarif à l'heure : €27,00

Le taxi officiel de Madrid est blanc avec une bande diagonale rouge à travers la porte, et si le taxi est libre, il affichera une lumière verte sur le toit. Le numéro de « tarif » de 1 ou 2 sera affiché à côté de cette lumière.

Procédure officielle de réclamation pour les taxis de Madrid

Pour faire une réclamation, vous devez obtenir un reçu du chauffeur. Il est légalement obligé de vous donner un reçu si vous le demandez. Vous devez également écrire son numéro d'identification, ou NIF (numéro d'identification fiscale), et le numéro de taxi officiel qui est affiché sur le tableau de bord. Prenez également note de la plaque d'immatriculation, de la date et du trajet effectué. Il y a un formulaire officiel à remplir que vous pouvez obtenir auprès du bureau d'information touristique. Vous devez ensuite soumettre votre plainte à Oficina Municipal del Taxi.

Département des taxis de la Mairie de Madrid
Téléphone : +34 91 529 8210

Taxi de Madrid pour les personnes à mobilité réduite

Si vous voulez un taxi et que vous avez une mobilité limitée, ou, si vous avez plus de 4 sacs, alors vous pouvez appeler un plus grand taxi, Eurotaxi.

Ils sont disponibles 24 heures par jour au numéro suivant.
Tél : +34 91 547 8200

Autres taxis de Madrid

De nombreuses autres entreprises opèrent également des taxis. Vous devez savoir que dans ces entreprises, le compteur de taxi commence généralement à partir du moment où le chauffeur de taxi se trouve lorsqu'il reçoit votre appel.

Radio-Taxi Asociación Gremial : +34 91 447 3232 / +34 91 447 5180
Radio-Taxi Independiente : +34 91 405 1213
Radio Teléfono Taxi / Euro Taxi : +34 91 547 8200
Teletaxi : +34 91 371 2131 / +34 90 250 1130

Un taxi de Madrid peut contenir des bagages dans le coffre et ils ont aussi des barres sur le toit. Cela signifie que chaque taxi peut transporter confortablement 4 personnes avec une valise, s'il utilise une galerie sur le toit. Sinon, ils prendront 4 personnes, 2 valises de taille moyenne et des bagages à main. Le taxi de taille standard prendra 4 passagers. Si vous avez besoin d'un plus grand taxi, il y en a en dehors, mais si vous savez à l'avance, je vous conseille de téléphoner et de réserver. Votre hôtel fournira également le service de réservation d'un taxi pour vous.

Les taxis de Madrid sont un moyen pratique de se déplacer, et ils vous épargnent les ennuis et le stress de se perdre dans une ville occupée et inconnue. Assurez-vous de toujours vérifier que le chauffeur a démarré le compteur et qu'il est réglé au bon tarif. Le chauffeur doit être en mesure de justifier tous les frais supplémentaires.

Cette page contient des informations sur les prix des taxis, des détails sur les endroits où trouver un taxi et des numéros de téléphone. C'est aussi un guide utile pour vous aider à calculer les tarifs. Vous pouvez également vérifier avant votre arrivée à Madrid, combien de bagages vous pouvez mettre dans un taxi régulier. Le système de tarification peut sembler compliqué, mais cette page aide à le décomposer. Vous pouvez également prendre un dépliant sur les tarifs de taxi à l'aéroport.